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La Pandemia de Covid – 19 ha traído múltiples cambios a la vida cotidiana a nivel personal y también en el de las organizaciones sean públicas o privadas. Esta nueva realidad exige de una comunicación distinta al interior de las estructuras organizacionales. Ahora más que nunca la comunicación interna pasa a ocupar un lugar central y estratégico. A continuación se proponen ocho tendencias, que van a estar presente en éste y los próximos años. Consideraciones previas – La comunicación en tiempos difíciles se consolida como la herramienta estratégica de las organizaciones, para el logro de sus objetivos y el cuidado de quienes participan en ella. – La comunicación interna más que nunca es parte de la agenda estratégica de los equipos de liderazgo. Es instrumento y al mismo tiempo contenido fundamental. En esta época de digitalización y trabajo remoto colaborativo es fundamental facilitar la relación entre todos los integrantes de la organización. – La comunicación tiene que ser fluida, coherente y directa. Debe siempre contemplar el bienestar físico y emocional de quienes integran la organización. Tendencias 1.- La comunicación interna se empodera En la crisis se hizo más evidente que nunca que resulta fundamental, para plantear decisiones difíciles, transmitir información compleja, y para ayudar a gestionar la incertidumbre y el miedo. 2.- Comunicación genuina No a los discursos de siempre. No a los rollos. Decir lo que realmente es. No esconder. Socializar todo. 3.- Comunicación con valores Honestidad siempre. Respeto a la diversidad, igualdad, inclusión. 4.- Escuchar a los integrantes de la organización Ellos, desde donde están, tienen una visión particular de la organización, del trabajo que realiza, de la reacción de las audiencias, etc. 5 .- Contenido personalizado Cada integrante de la organización es único. Quiere ser tratado como tal y así hay que hacerlo. 6.- Nuevos mensajes Originales, pertinentes y relevantes. Con contenido. 7 .-Transmisiones en directo A la inmediatez nada lo supera. Las emisiones deben ser frecuentes y siempre muy claras. Hacer uso de todas las tecnologías a mano. En todas debe estar la imagen. 8.- Modelo híbrido de trabajo La comunicación interna debe contemplar esta nueva realidad. Búsqueda permanente de las formas adecuadas. Combinar mundo virtual y presencial. _______________________________________________________________________________________ Rubén Aguilar Valenzuela, Socio fundador de Afan Consultores Internacionales, S.C. Doctor en Ciencias Sociales. Profesor en el Departamento de Comunicaciones y Ciencias Políticas de la Universidad Iberoamericana. Articulista en diversos periódicos y revistas. Fue Fundador y director de la Agencia Salpress del FMLN, el Salvador. coordinador de la Secretaría Particular de la presidencia de Fox (2002-2004) y portavoz del gobierno (2004-2006). Sus últimos libros en conjunto con Jorge Castañeda son: La Diferencia: Radiografía de un sexenio (2007) y El Narco: La Guerra Fallida (2009). Twitter: @RubenAguilar, ruben@miscuadernos.com.mx. Los puntos de vista expresados no necesariamente son los de EnergiesNet. Nota del Editor: Este artículo fue originalmente publicado en Etcétera, 17 de agosto, 2022. Reproducimos el mismo en beneficio de los lectores. EnergiesNet en Español no se hace responsable por los juicios de valor emitidos por sus colaboradores y columnistas de opinión y análisis. EnergiesNet alienta a las personas a reproducir, reimprimir, y divulgar a través de los medios audiovisuales e Internet, los comentarios editoriales y de opinión de EnergiesNet, siempre y cuando esa reproducción identifique, a el autor, y la fuente original, http://www.petroleumworld.com y se haga dentro de el uso normal (fair use) de la doctrina de la sección 107 de la Ley de derechos de autor de los Estados Unidos de Norteamérica (US Copyright). EnergiesNet.com 08 19 2022 |
